■ 浙江大学管理学院  陈宇峰

　　20世纪60年代初，美国白宫为美籍匈牙利科学家、空气动力学创始人冯·卡门举行授奖仪式。8l岁的冯·卡门患有严重的关节炎，从领奖台走回时不慎闪了一下，肯尼迪总统赶忙上前去搀扶。此时，冯·卡门说了一句事后广为流传的话：“尊敬的总统阁下，您应该知道物理学的一个常识，大凡物体向下跌落的时候，是不需要任何浮力的，只有在上升的时候才需要支持和帮助。”是的，他讲了一个极为普通的道理。不仅在自然界是如此，而且在社会中也是如此。在人生阶梯的攀登中，谁都需要扶持，而主动扶持下属是体现领导素质的一个重要方面。事实上，现代领导素质包罗万象，但最为重要的是要以开放的心态对待外界变化，以宽容的胸襟善待内部员工。人的价值的自我实现，都是在赖以生存发展的环境中完成的。这样，领导的关怀、指导、培养和帮助就是至关重要的。善待下属的领导，能够对每个人的特长进行有针对性的培养与使用，能够对一些特殊人才实行特别的待遇和倾斜政策，为人才个体的成长和共同事业的发展尽到一个领导应尽的职责。我们认为，善待下属作为现代领导的重要素质，主要表现在：

　　能经常把表扬当作一朵朵鲜花敬献给下属。现代领导总是更多地看到下属的长处、优点和贡献，用人之长，避其所短，并且不失时机地予以肯定和赞扬。受到表扬的下属会因此而精神振奋，努力作出更大的成绩来回报领导的认可和鼓励。麦克阿瑟之所以能领导世界著名学府哈佛大学商学院取得前所未有的成功，就在于他对下属的信任和下属对他的真诚。当时，很多人反对麦克阿瑟院长没有促使迈克尔·波特等一大批年轻有为的教师早出成绩，而给他们太多的宽容，太多的时间成长，因而导致了哈佛一时陷入青黄不接的困境之中。但时隔不长，波特这批年轻人果然不负麦克阿瑟的厚望，为哈佛赢回了声誉。其中沉寂三年之久的波特写出了《竞争战略》，随后又出版了《竞争优势》、《国家竞争优势》，因此成为当时全球最受欢迎的一名战略管理学家。

　　能对下属的某些问题作出公正处理。这样的领导敢于冲破阻力，破除常规，给予一些背景复杂或情况特殊的人们以合理的关照，充分展示出其博大的胸怀和浓厚的人情味。1947年，国民党第三集团军总司令赵寿山因不满蒋介石的统治，几经辗转来到解放区，但迟迟没有被安排合适的岗位。毛泽东得知后说，“经毛泽东提议，赵寿山被任命为西北野战军第二副司令员。”能勇于承担责任，不与下属争抢荣誉。对受冤枉的、被误解的下属，一旦弄清事实后应即刻予以纠正，并尽最大的努力补偿其精神和物质上的损失；不与下属争荣誉、抢功劳；不对下属推卸责任；热心帮助下属生活上遇到的困难；关心年轻下属的成长进步，为他们提供学习进修的机会；为老弱病残的下属提供必要的照顾……善待下属，这是领导职责，也是领导的崇高品德。美国前总统尼克松在《领袖们》一书中写道：“我所认识的所有伟大的领导人，在内心深处都有着丰富的感情。”换一种说法，这些伟大的领导人很有人情味，很善于关心下属、理解下属。是的，只有做一个善待下属、富有人情味的领导，才有可能攀升到“伟大”的高度。